Inhalt

Lehrgangsziel:
Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten zur Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagementsystemen in der Hauswirtschaft

Abschluss: institutsinterne Prüfung

Teilnahmevoraussetzungen:
mittlerer Bildungsabschluss, Berufserfahrung als Fach- und Führungskraft in der Hauswirtschaft oder verwandten Berufen, PC mit Internetzugang, Word und Excel

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Nachweis ausreichender Vorbereitung

Lehrgangsinhalte:
Grundlagen des Qualitätsmanagements - Hauswirtschaftliche Dienstleistungsprozesse - Mitarbeiterbezogene Prozesse - Qualitätsverbesserungsinstrumente und externe Prüfungen

- Lehrgangsmaterial:

4 Lehrbriefe

Lehrgang Zeitaufwand:

• Gesamtdauer: 5 Monate, gesamt 258 Zeit-Std.
• wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 12 Zeit-Std.

Lehrmaterialien:

• 4 Lehrbriefe

Begleitender Unterricht: ein 6-stündiges Seminar

• Nah-Unterricht: 6 Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer: 7201909

Unterrichtsart

Fernunterricht i